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Desde Resource Group buscamos una persona con experiencia en softwares de gestión utilizados en aviación comercial para incorporarse a una importante aerolínea tanto de transporte de carga como de pasajeros ubicada en Madrid para dar soporte al eMRO Project Manager.

La posición requiere un conocimiento previo en el campo de la aviación comercial, dentro de áreas tales como Calidad, SMS, Technical Records, Planning, Ingeniería y/o logística.

La persona que se incorpore recibirá la formación necesaria para poder desarrollar de manera autónoma procesos dentro de cada unidad de negocio y realizar un seguimiento de su implementación, pruebas, identificación, análisis y reporte de fallos en el programa (eMRO, eMobility), desarrollar protocolos de prueba de los distintos procesos y recomendación de cambios, ya sea en el programa o en los procesos de negocio.

Principales funciones y responsabilidades

Reportando directamente al Project Manager de eMRO el candidato deberá:

• Actuar como el punto de contacto entre los clientes internos (usuarios de eMRO, emobility) y TRAX mediante la recepción de solicitudes/quejas, etc y su notificación a TRAX previa comprobación.
• Identificar, buscar y resolver problemas técnicos de la aplicación desde el punto de vista funcional.
• Poner en común con el Grupo de Administración del software los problemas y quejas de los usuarios.
• Identificar los procesos críticos de cada área para desarrollar protocolos de prueba a realizar tras cada actualización del sistema.
• Evaluar cambios en las nuevas versiones del programa para determinar su posible efecto en los procesos de negocio.
• Probar nuevas versiones, y soluciones propuestas por TRAX.
• Coordinar con los Key users de cada área el desarrollo de documentación de soporte para posibles nuevas funcionalidades o cambios en los procesos de negocio.
• Entrenamiento de usuarios en el uso de la aplicación.
• Realización de guardias para atención al usuario.

Requisitos 

• Titulación universitaria superior en Gestión Aeronáutica o similar.
• 3 años de experiencia en aviación comercial en departamentos tales como Calidad, Logística, Technical Records o SMS.
• Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
• Habilidades para trabajar de manera cómoda y eficiente en entornos rápidos de trabajo.
• Se valorarán conocimientos básicos de software relacionados con bases de datos (SQL), Business Intelligence y gestión de mantenimiento de aeronaves.
• Banda salarial en función de experiencia del candidato.
• Beneficios adicionales: ticket restaurant, plus transporte.