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3 months ago
Swiss International Airlines
Location: UK
Job type: Permanent
Sector: Airport
Category: Customer Service Jobs
Stellenbeschreibung

Die Fracht-Division Swiss WorldCargo bietet ein umfassendes Airport-to-Airport Dienstleistungsangebot für hochwertige Güter und betreuungsintensive Fracht zu rund 120 Destinationen in über 80 Ländern an.

Der Customer Service & Operations in Frankfurt ist zuständig für den Verkauf und die Buchung der von Swiss WorldCargo angebotenen Produkte und Kapazitäten, für Flug- und LKW Disposition und Planung, Betreuung der Handling Partner in ganz Deutschland sowie für die generelle Kundenbetreuung und –Beratung.

Ihre Herausforderung

* Eingabe von telefonischen und per E-Mail erhaltenen Buchungen
* Buchungsbestätigung in Absprache mit unserer Kapazitätssteuerung in Zürich
* Teilnahme an Telemarketing-Aktivitäten zur Vermarktung unserer Restkapazitäten
* Fokus auf die Vermarktung unserer speziellen Produkte (XPS, VAL etc.)
* Flug und LKW-Disposition: Bestellung von LKW, ULD Planung, Vorbereitung der Buchungsliste für unseren Handlings Partner
* Generelle administrative Tätigkeiten wie Pflege der Kundenstammdaten
* Beantwortung von generellen Fragen unserer Kunden

Ihre Qualifikation

* Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Vertrieb und oder Logistik
* Berufsausbildung zum / zur Speditionskaufmann/-frau vorteilhaft
* IT-Grundkenntnisse (Word, Excel, Internet, E-mail)
* Sprachen: Deutsch Muttersprache / Englisch fliessend in Wort und Schrift
* Aufgeschlossene Persönlichkeit und positive Einstellung
* Flexibilität und detailgenaues Arbeiten
* Kundenorientierung und Teamfähigkeit
* Hohe Belastbarkeit

Beschäftigungsgrad:
100%

Arbeitsort:
Customer Service Center & Operations in Frankfurt

Vertragsbeginn:
Per sofort

Dauer:
3 Monate

Einsendeschluss:
20. April 2018

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an marion.quel@swiss.com.

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