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3 months ago
Air France
Location: France
Job type: Permanent
Sector: Marketing & PR
Category: Office Jobs
Intitulé du poste

Apprenti(e) Chargé(e) de Mission Projets Cabine/IFE/Connectivité H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

La Direction du Service en Vol comprend les Personnels Navigants Commerciaux (PNC : Hôtesses et Steward) d’Air France, soit environ 14000 personnes et les fonctions support (Ressources Humaines, Production Planning, Sécurité des Vols, Logistique, Formation, Communication…) qui les accompagnent.

La Direction de l’Expérience Client a pour objectif de renforcer sa culture clients et de faire d’Air France une marque de référence tout en améliorant sa performance économique.

Cette ambition se poursuit au travers du projet phare Retrofit de ses cabines ainsi que par l’arrivée dans sa flotte d’avions performants tels que le 787 et l’A350.

Le Chef de projet/Responsable Long Courrier Cabine/IFE (In-Flight Entertainment)/Connectivité participe à l’étude des orientations proposées, à la conception, développement, mise en œuvre, suivi des projets aménagements/ environnement des avions, évolution des cabines, choix des fauteuils, des matériels, d'ergonomie, des systèmes de divertissement (interface VIDEO à bord),projet connectivité ainsi qu’à l’entretien des avions : partie équipement utilisé à bord.

Il travaille en transversalité, pilote les groupes de travail et accompagne le changement au sein de la population navigante Commerciale (PNC).

Il conçoit et suit le plan de communication et de formation lié à son périmètre. Il coordonne des projets de large envergure, nécessitant la contribution de différents experts.

Description de la mission

Rattaché(e)à la Direction Générale du Service en Vol et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage qui est le Chef de projets.

Vous serez directement impliqué(e) dans la réalisation d’un (voire plusieurs) projets liés à ces domaines.
Votre principale mission consistera donc à :

- Participer et contribuer aux projets, à leur mise en œuvre et au suivi des étapes

- Participer à la conception d’outils de pilotage

- Concevoir des tableaux de bord/des cartographies

- Mettre en place des indicateurs de suivi pour piloter les retours d’expérience et la performance des actions correctives

- Réaliser des analyses et synthèses en utilisant des bases de données

- Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs PNC

- Participer à la construction/démultiplication du plan de communication et formations liée aux projets

- Elaborer des feuilles de route en intégrant le calendrier des échéances et le suivi des jalons

- Contribuer à la démarche d’innovation dans le cadre des outils de communication

La mission se situe au siège d’Air France à Charles de Gaulle.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un Master 1 ou 2 dans le domaine du Management de Gestion de projets et vous recherchez un apprentissage d’un an ou plus.

Vous êtes intéressé(e) par la gestion de projet dans le monde de l’aéronautique au sein d’une entité rattachée à la Direction du PNC.

- Vous êtes rigoureux (se), vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse,

- Vous aimez communiquer, vous êtes dynamique et réactif, grâce à vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute.

- Vous êtes orienté(e) vers le travail d’équipe et service aux utilisateurs

- Vous savez faire preuve d’autonomie

- Vous possédez une excellente maîtrise du pack office

- Vous êtes à l’aise dans l’élaboration de tableaux de bord/ l’analyse de données et le pilotage des indicateurs

Dans cet environnement de travail international, une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable, à l’écrit comme à l’oral.

- Une connaissance du milieu de l’engineering cabine et systèmes d’informations liés au programme informatique avion serait un plus.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 ou 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* AERONAUTIQUE
* PROJET
* STRATEGIE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

Sans expérience

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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