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6 months ago
Air France
Location: France
Job type: Permanent
Sector: Airport
Category: Ground Crew Jobs
Intitulé du poste

Apprenti(e) - Assistant(e) Exploitation Bagage H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Piste & Exploitation Bagages

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Environ 75.000 bagages transitent chaque jour sur le hub de CDG.

Air France supervise et pilote le bon déroulement des opérations dans les infrastructures de tri bagages et sur la plateforme.

La conjoncture du secteur du transport aérien impose une augmentation constante de la performance bagages pour garantir un service client de qualité et la poursuite d'un haut niveau d'activité.

Malgré cette attention, plusieurs dizaines milliers de bagages sont retardées ou jamais restituées. Le pôle « Recherche et restitution bagages », s’efforce de retrouver les bagages de nos clients et de les livrer dans les meilleurs délais.

Ce service offre un environnement de travail dynamique et opérationnel. Les sujets d'études sont nombreux et variés et l'activité est étroitement liée aux autres entités de l'exploitation.

Chaque projet constitue un levier majeur à l’amélioration de la satisfaction client et à la définition de nouveaux process / procédures bagages robustes, permettant également d'atteindre les objectifs de performance opérationnelle et économiques.

Description de la mission

Rattaché(e) au service « Recherche et restitution bagages » du Hub, et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, votre principale mission consistera à :

Assister le chef de service dans le cadre du projet de développement des outils de pilotage de l’activité

Un des enjeux clés du pilotage consiste à se doter d’outils permettant aux managers au quotidien de réaliser les meilleurs arbitrages possibles en terme d’adéquation charge / ressources.

Ainsi, l’apprenti(e) aura en premier lieu un travail de pilotage des effectifs en collaboration avec l’équipe Gestion des Ressources et les opérationnels :

- Analyse de la table des besoins de l’activité Frontline et Back Office, dénomination des activités pour une prise en compte complète de celles-ci

- Etude sur la pertinence des horaires de prises et fins de service FrontLine et BackOffice

- Analyse des anomalies de planification

- Etude d’optimisation des effectifs en fonction des vacations
Adéquation Effectif – Charge d’activité

Par ailleurs, l’apprenti(e) interviendra sur des missions d’optimisation du pilotage de l’activité en collaboration avec l’équipe support LK :

-Participation à la mise en place d’un TdB de suivi et d’analyse des indicateurs de performance

- Contribution à l’analyse des indicateurs de performance opérationnelle

- Participation au plan d’action correctif d’amélioration de la performance

Enfin, il assiste le chef de service dans la préparation des instances de suivi et de pilotage du projet. A l’occasion de ces différents comités et revues de Direction, il présente et commente les résultats de ses études et de ses analyses.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un master 2 ou école d’ingénieur 3ième année dans la logistique, gestion de projet et/ou le management des organisations.

Vous recherchez un contrat d’apprentissage de 1 an

Vous êtes intéressé(e) par le côté opérationnel et la gestion de production d’une compagnie aérienne.

Rigoureux (se), autonome, vous avez de bonne capacité d’analyse et de synthèse. Vous êtes attiré(e) par la conduite du changement et faites preuve de curiosité d’esprit.

Votre bon relationnel et votre force de communication sont vos atouts pour accompagner le projet et présenter aux différents acteurs les résultats de vos travaux.

Pour présenter ces travaux, vous maîtrisez bien évidemment l’utilisation des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.).

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accorden faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* AERONAUTIQUE
* GENERALISTE
* INDUSTRIEL
* LOGISTIQUE
* TRANSPORT

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

Sans objet

Langue

Anglais (2 - Intermédiaire)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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