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4 months ago
Cologne / Bonn Airport
Location: Germany
Job type: Permanent
Sector: Business & Administration
Category: Office Jobs
Administrator Client (m/w)

CGN 701-B

Der Köln Bonn Airport ist ein internationaler Airport für Geschäftsreisende und Urlaubsflieger sowie drittgrößter Frachtflughafen in Deutschland. Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Umfeld.

Für unseren Geschäftsbereich Informationstechnologie suchen wir zur Unterstützung der Abteilung Services zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Administrator Client (m/w)

Als kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit sind Sie für alle Tätigkeiten zur schnellstmöglichen Wiederherstellung eines fehlerhaften ICT-Services verantwortlich.

Ihr Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Aufgaben:

* Erbringung des 1st und 2nd Level Supports im ICT Service-Desk inklusive der Hotline
* Fehleranalyse und –behebung von Hard- und Softwarestörungen
* Dokumentation von Störungslösungen und eigener Tätigkeiten
* Erbringung aller IMAC/R-Leistungen (Install, Move, Add, Change, Remove) für Hard- und Software
* Dokumentation im Rahmen des Assets-Managements
* Korrekte Handhabung der zur Verfügung gestellten Werkzeuge, insbesondere des ITSM-Tools HEAT (Frontrange)
* Umsetzung von Sonderaufgaben auf Anweisung
* Aktive und unterstützende Projektarbeit

Wir erwarten von Ihnen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informations- oder Kommunikationstechnischer Berufe, Grundkenntnisse der ITIL Standards sowie ICT-Fachkenntnisse der aktuell zu betreuenden Systeme und Verfahren. Darüber hinaus verfügen Sie über eine mindestens dreijährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support eines Service-Desk incl. Hotline.

Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Flexibilität, Bereitschaft zur Rufbereitschaft und überdurchschnittliches Engagement sind für Sie selbstverständlich. Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit zählen ebenso zu Ihren Stärken wie analytisches, konzeptionelles und vernetztes Denken und die Fähigkeit zur effizienten Problemlösung. Sie arbeiten systematisch, selbständig und eigenverantwortlich in Ihrem Aufgabenfeld. Ein hoher Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsergebnisse zeichnet Sie ebenso aus wie eine gute Auffassungsgabe und ein hohes technisches Verständnis. Außerdem sind Sie bereit sich auch selbständig weiterzubilden.

Die Bereitschaft zur Ableistung von flexiblen Arbeitszeiten setzen wir als selbstverständlich voraus. Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen der 39-Stunden-Woche.

Sind Sie an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen interessiert und entsprechen unseren Vorstellungen?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer CGN 665-B mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches.

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