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22 days ago
Mitteldeutsche Airport Holdings
Location: Leipzig
Job type: Permanent
Sector: Airport
Category: Customer Service Jobs
Teamleiter/in Fluggastdienste (Terminal), Teilzeit oder Vollzeit

Der Flughafen Leipzig/Halle, ein Unternehmen der Mitteldeutschen Flughafen AG, fungiert als modernes und leistungsfähiges Tor der Region Mitteldeutschland zu weltweiten Wirtschafts- und Touristikmärkten. Vor dem Hintergrund wachsender Kapazitätsengpässe an anderen europäischen Frachtumschlagplätzen bietet sich der Airport Leipzig/Halle für die gesamte Luftverkehrs- und Logistikbranche als günstige und optimal gelegene Alternative an, um die wachsenden Märkte in Osteuropa und Asien zu erschließen.

Einsatzort

* Leipzig

Einsatzbeginn

* schnellstmöglich

Was erwartet Sie?

* Unterstützung des/der Leiters/in Fluggastdienste bei dem Aufbau, dem Ausbau und der Sicherung des Geschäftsfeldes Passage-Handling
* Fachliche Anleitung der zugeordneten Mitarbeiter/-innen und Aushilfskräfte
* Organisation des operativen Ablaufs einschließlich der Überwachung von Dienstplänen
* Übernahme von arbeitsorganisatorischen Aufgaben entsprechend zugeordneter Verant-wortlichkeiten (z.B. Erstellung von Dienstplänen, Bestellung von Arbeitsmaterialien)
* Sicherstellung der Einhaltung von Anweisungen und Vorschriften für den allgemeinen Dienstbetrieb, des Gesundheits-, Arbeits- und Brandschutzes sowie der Qualitätssicherung
* Erstellung von Statistiken und Berichten im Tätigkeitsbereich
* Kontrolle und Abrechnung entgeltlicher Serviceleistungen im Tätigkeitsbereich
* Erteilung von Auskünften
* Steuerung von Passagierströmen und Betreuung von Passagieren
* Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Beschwerden
* Durchführung von Serviceleistungen für Passagiere
* Aufnahme und Bearbeitung von Gepäckunregelmäßigkeiten
* Bedienung von Arbeits-, Transport und Kommunikationssystemen
* Übernahme administrativer Aufgaben im Tätigkeitsbereich
* Übernahme von Tätigkeiten und Einzelaufträgen, die dem Wesen nach zu seinen/ihren Aufgaben gehören oder die sich aus der betrieblichen Notwendigkeit ergeben

Was sollten Sie mitbringen?

* Abgeschlossene Berufsausbildung im Touristikbereich oder Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich mit entsprechender Ausbildung
* Flughafenspezifische Kenntnisse sowie mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
* Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
* Bereitschaft zur Weiterqualifizierung
* Fähigkeit zur Anleitung von Mitarbeitern/-innen
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Organisations- und Durchsetzungsvermögen
* Flexibilität, Belastbarkeit sowie Schichtdiensteignung
* Sicheres Auftreten, gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen

Darüber hinaus erwarten wir

* sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Umfassende Kenntnisse in der Anwendung von Textverarbeitungs-, Tabellenkalkulations- und Präsentationssoftware
* Umfassende Kenntnisse der spezifischen DV-Lösungen und -Anwendungen im Tätigkeitsgebiet
* Führerschein Klasse B

Starten Sie durch und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 15.11.2017! Bitte vergessen Sie dabei nicht, Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse beizufügen.

Flughafen Service Gesellschaft mbH
Personalbüro Leipzig/Halle
Angelika Ambroziak
P.O.B. 1
04029 Leipzig
0341/224 1411

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