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Stagiaire Projets Commerciaux Afrique H/F


Air France
Location: France
Job type: Permanent
Sector: Operations
Category: Analyst Jobs
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Intitulé du poste

Stagiaire Projets Commerciaux Afrique H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Basé(e) au siège d’Air France à Roissy (95), vous serez rattaché au sein de la Direction Afrique dans une fonction gestion de projets. L’équipe sera composée de 2 personnes et vous serez directement sous la responsabilité du Responsable Projets Afrique.

La Direction Afrique accompagne ses 6 Délégations régionales afin d'optimiser leurs performances commerciales et opérationnelles.

En Afrique, les ventes directes occupent une place prépondérante en matière de chiffre d’affaire. Il est donc essentiel pour le Responsable ventes directes Afrique de préserver les intérêts commerciaux d’Air France KLM et également de mesurer le dimensionnement des équipes dans les 31 pays desservis sur le continent.

Description de la mission

Sous la responsabilité de votre maître de stage (Responsable Projets Afrique), votre principale mission consistera à :

- Analyser le dimensionnement des agences en ville actuelles et plateaux affaires (chiffre d’affaire, effectif, performance qualité du point de vente)

- Mettre en place et suivre les projets d’amélioration organisationnelle / Business Plan : Ventes affaires (B2B)

- Suivre la performance de l’audit vente directe et analyse, pour la diffusion mensuelle des résultats

- Accompagner les équipes africaines dans l’appropriation d’un nouvel outil de suivi de la qualité client

- Suivre mensuellement les résultats des enquêtes satisfaction client

- Créer de nouveaux tableaux de bord.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services commerciaux Air France KLM afin d’optimiser les différents processus en place.

Sur les délégations régionales de l’Afrique, ces suivis permettront à chaque marché de mesurer leur performance et de l’améliorer.

Les missions pourront varier en fonction de la nature et de l'avancement des projets.

Profil recherché

Vous êtes étudiants en école de commerce ou d'Ingénieur (Bac +4/Bac +5), vous êtes :

Autonome, organisé(e), motivé(e) et ayant le sens de l’analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et pour votre qualité rédactionnelle en français, comme en anglais.

Adaptabilité et discrétion sont également deux éléments clés pour réussir ce stage.

Vous possédez une très bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint et Word), et un bon niveau en Anglais. Une lettre de motivation rédigée en anglais est attendue.

Vous savez définir et gérer les priorités…

Alors ce stage est pour vous !

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6

Date de prise de poste souhaitée

08/01/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* PROJET
* STATISTIQUES
* STRATEGIE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE
Intitulé du poste

Stagiaire Projets Commerciaux Afrique H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Basé(e) au siège d’Air France à Roissy (95), vous serez rattaché au sein de la Direction Afrique dans une fonction gestion de projets. L’équipe sera composée de 2 personnes et vous serez directement sous la responsabilité du Responsable Projets Afrique.

La Direction Afrique accompagne ses 6 Délégations régionales afin d'optimiser leurs performances commerciales et opérationnelles.

En Afrique, les ventes directes occupent une place prépondérante en matière de chiffre d’affaire. Il est donc essentiel pour le Responsable ventes directes Afrique de préserver les intérêts commerciaux d’Air France KLM et également de mesurer le dimensionnement des équipes dans les 31 pays desservis sur le continent.

Description de la mission

Sous la responsabilité de votre maître de stage (Responsable Projets Afrique), votre principale mission consistera à :

- Analyser le dimensionnement des agences en ville actuelles et plateaux affaires (chiffre d’affaire, effectif, performance qualité du point de vente)

- Mettre en place et suivre les projets d’amélioration organisationnelle / Business Plan : Ventes affaires (B2B)

- Suivre la performance de l’audit vente directe et analyse, pour la diffusion mensuelle des résultats

- Accompagner les équipes africaines dans l’appropriation d’un nouvel outil de suivi de la qualité client

- Suivre mensuellement les résultats des enquêtes satisfaction client

- Créer de nouveaux tableaux de bord.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services commerciaux Air France KLM afin d’optimiser les différents processus en place.

Sur les délégations régionales de l’Afrique, ces suivis permettront à chaque marché de mesurer leur performance et de l’améliorer.

Les missions pourront varier en fonction de la nature et de l'avancement des projets.

Profil recherché

Vous êtes étudiants en école de commerce ou d'Ingénieur (Bac +4/Bac +5), vous êtes :

Autonome, organisé(e), motivé(e) et ayant le sens de l’analyse, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et pour votre qualité rédactionnelle en français, comme en anglais.

Adaptabilité et discrétion sont également deux éléments clés pour réussir ce stage.

Vous possédez une très bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Powerpoint et Word), et un bon niveau en Anglais. Une lettre de motivation rédigée en anglais est attendue.

Vous savez définir et gérer les priorités…

Alors ce stage est pour vous !

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6

Date de prise de poste souhaitée

08/01/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* PROJET
* STATISTIQUES
* STRATEGIE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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