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5 months ago
Fraport AG
Location: Frankfurt am Main
Job type: Permanent
Sector: Operations
Category: Airport Customer Service Jobs
Ihr neuer Arbeitsplatz im Flughafenumfeld

FraGround Fraport Ground Services GmbH, Service / Kundenbetreuung

Seit über 12 Jahren sind wir – die FraGround Fraport Ground Services GmbH (ehemals APS Airport Personal Service GmbH) – ein wichtiger Teil und 100-prozentiges Tochterunternehmen der Fraport AG. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen jeden Tag für eine reibungslose Passagier-, Gepäck- und Frachtabfertigung an Deutschlands größtem Flughafen. Wir sind stolz auf unsere Mannschaft, denn sie macht uns zu dem, was wir sind: Fraports unerlässlichem, flexiblen Partner auf dem Vorfeld (Bodenverkehrsdienste) und in den Terminals. Das belohnen wir mit einer tarifvertraglich vereinbarten Vergütung und Sozialleistungen wie zum Beispiel einem privat nutzbaren RMV-Jobticket, flughafennahen Parkplätzen, vergünstigtem Tanken an der Flughafentankstelle und einer Kantinenkarte.
Wir bilden unsere Beschäftigten für Ihren operativen oder kaufmännischen Einsatz aus und bereiten Sie auf Ihre neue Tätigkeit vor. Doch dabei muss es nicht bleiben – machen Sie bei uns Karriere! Durch die Gründung eines Gemeinschaftsbetriebes mit der Fraport AG und der FRA Vorfeldkontrolle GmbH sind viele neue Entwicklungsmöglichkeiten und Höherqualifizierungen für unsere Beschäftigten möglich geworden. Wir fördern Sie auf Ihrem persönlichen Karriereweg vom Abfertiger über den Meister und Schichtleiter bis zum Betriebsleiter.
Werden Sie ein Teil der FraGround-Mannschaft und unserer faszinierenden Flughafenwelt und sorgen Sie für die gute Reise der jährlich mehr als 60 Millionen Passagiere an Deutschlands größtem Flughafen!

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir:

Mitarbeiter Teilzeit für den Bereich Passage Check-in (m/w)

Ihre Aufgaben

* Annahme der Fluggäste und deren Gepäck für Linien- und Charterflüge unter Beachtung der jeweiligen Vorschriften der Luftverkehrsgesellschaften, interner Richtlinien und der internationalen Vorschriften des Luftverkehrs
* Ausgabe von Einsteigekarten und Zuweisung von Sitzplätzen mittels EDV-System
* Prüfung der erforderlichen Reisedokumente (Pass, Visum, Impfzeugnisse) nach den international geltenden Länderbestimmungen
* Betreuung und Assistenz von Fluggästen in Sonderfällen (Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten)
* Erstellen und Absetzen von passagebezogenen Fernschreiben im SITA-Verkehr
* Flugvorbereitungen und Abschlussarbeiten

Ihr Profil

* Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertiger Bildungsstand
* Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Umgangsformen und ausgeprägte Servicebereitschaft
* Gepflegtes Erscheinungsbild
* Weitere Fremdsprachenkenntnisse erwünscht
* PC-Anwenderkenntnisse
* Führerschein Klasse B
* Hohe Belastbarkeit und Diplomatie
* Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
* Wechselschichtdiensttauglichkeit und gesundheitliche Eignung
* positive Zuverlässigkeitsüberprüfung

Wenn Sie Interesse an einer Beschäftigung in unserem Hause haben, bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular.

Einsatzort:

Frankfurt Flughafen

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