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28 days ago
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Helpdesk Mitarbeiter (m/w)


Aviation Handling Services
Location: Berlin
Job type: Permanent
Sector: Airport
Category: Customer Service Jobs
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Arbeitgeber: AVIOVA Aviation+Innovation GmbH
Ort: Berlin-Schönefeld (AVIOVA)
Stellenart: Vollzeit
Bewerbungsfrist bis: 22.04.2018
Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
------------

Die AHS Group ist eines der führenden Abfertigungsunternehmen in Deutschland. Seit mehr als 65 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an neun deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften.

Die AHS Group erfährt ein kontinuierliches Wachstum, dafür suchen wir an unseren Standorten weitere Kolleginnen und Kollegen zur Unterstützung unseres Teams.

Was bieten wir?

*
Diverse Mitarbeitervorteile im Luftfahrt- und Touristikbereich

*
Betriebliche Altersvorsorge

*
Innovatives und modernes Arbeitsumfeld

*
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

*
Vertrauensarbeitszeit

*
Kostenlose Getränke z.B. Kaffee, Wasser und Tee

*
Aufenthaltsraum mit Küchenzeile und Mikrowelle

*
Laptop und Diensthandy

*
Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz oder Jobticket

*
Regelmäßige Teamevents

*
Eine Tischtennisplatte die in den Pausen für jede Menge Spaß sorgt

Was sind meine Aufgaben?

*
Anwendersupport und Erstannahme von Störungen und Anfragen im Ticketsystem

*
Fehleranalyse und Erarbeitung von Workarounds

*
Behebung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports (bspw. Berechtigungsvergabe, Active Directory, OS und Softwareinstallationen usw.)

*
Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support

*
Zusammenarbeit mit Amadeus

Was bringe ich mit?

*
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-bezogenen Bereich

*
Erste Erfahrungen im Mobile Device Management wären von Vorteil

*
Gute Hardware Kenntnisse in Bezug auf VOIP Telefonie, PC, Drucker, Mobile Devices und Notebooks

*
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Android, iOS Kenntnisse wären von Vorteil

*
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wie bewerbe ich mich?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Stellenportal auf unserer Homepage. Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Dischereit unter bewerbung@ahs-de.com wenden.

Gerne sichern wir die Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Jetzt direkt online bewerben
Arbeitgeber: AVIOVA Aviation+Innovation GmbH
Ort: Berlin-Schönefeld (AVIOVA)
Stellenart: Vollzeit
Bewerbungsfrist bis: 22.04.2018
Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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Die AHS Group ist eines der führenden Abfertigungsunternehmen in Deutschland. Seit mehr als 65 Jahren bieten wir ein breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Passagier- und Flugzeugabfertigung an. Unseren qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an neun deutschen Flughäfen vertrauen mehr als 130 Fluggesellschaften.

Die AHS Group erfährt ein kontinuierliches Wachstum, dafür suchen wir an unseren Standorten weitere Kolleginnen und Kollegen zur Unterstützung unseres Teams.

Was bieten wir?

*
Diverse Mitarbeitervorteile im Luftfahrt- und Touristikbereich

*
Betriebliche Altersvorsorge

*
Innovatives und modernes Arbeitsumfeld

*
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

*
Vertrauensarbeitszeit

*
Kostenlose Getränke z.B. Kaffee, Wasser und Tee

*
Aufenthaltsraum mit Küchenzeile und Mikrowelle

*
Laptop und Diensthandy

*
Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz oder Jobticket

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Regelmäßige Teamevents

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Was sind meine Aufgaben?

*
Anwendersupport und Erstannahme von Störungen und Anfragen im Ticketsystem

*
Fehleranalyse und Erarbeitung von Workarounds

*
Behebung von Störungen im Rahmen des 1st Level Supports (bspw. Berechtigungsvergabe, Active Directory, OS und Softwareinstallationen usw.)

*
Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support

*
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Was bringe ich mit?

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Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder IT-bezogenen Bereich

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Erste Erfahrungen im Mobile Device Management wären von Vorteil

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Gute Hardware Kenntnisse in Bezug auf VOIP Telefonie, PC, Drucker, Mobile Devices und Notebooks

*
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Android, iOS Kenntnisse wären von Vorteil

*
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wie bewerbe ich mich?

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Stellenportal auf unserer Homepage. Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Dischereit unter bewerbung@ahs-de.com wenden.

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