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Apprenti(e) – User Insights Digital H/F


Air France
Location: France
Job type: Permanent
Sector: Operations
Job Role: Analyst Jobs
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Intitulé du poste

Apprenti(e) – User Insights Digital H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Au sein de la direction du Digital d'Air France, vous serez rattaché(e) au service Digital Analytics & Insights qui a pour vocation de faire ressortir la voix du client, l'interpréter, et l'analyser dans le but d'augmenter la performance de nos sites commerciaux (fixe, tablette, mobile) et la satisfaction de leurs visiteurs. L'équipe d'analystes réalise entre autres des études quantitatives basées sur les réponses à des enquêtes de satisfaction, des sondages et des boutons de feedback, grâce à des outils communs entre Air France et KLM, principalement en anglais.

Description de la mission

Sous la responsabilité de la responsable Digital Analytics & Insights d'Air France, vous aurez en charge dans le cadre de votre mission de :
- Exploiter les réponses aux questionnaires de satisfaction, mini sondages et boutons de feedbacks
- Récolter et interpréter les réponses en analysant les tendances et en faisant des recommandations, sous forme d'analyses récurrentes ou ad hoc plus approfondies

Profil recherché

Vous préparez en alternance un master II en statistiques et/ou économétrie et recherchez un apprentissage de 12 mois minimum dans le monde du web ou des études.

Rigoureux(se), dynamique, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition. Vous avez l'esprit d'analyse et une appétence certaine pour les évolutions digitales. Vous savez vous adapter à de nouveaux outils ou environnements de travail.
Vous maîtrisez couramment l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

La connaissance du Digital, du Web Analytics et/ou de la complexité du monde de l'aérien est un plus.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accorden faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE
Intitulé du poste

Apprenti(e) – User Insights Digital H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Au sein de la direction du Digital d'Air France, vous serez rattaché(e) au service Digital Analytics & Insights qui a pour vocation de faire ressortir la voix du client, l'interpréter, et l'analyser dans le but d'augmenter la performance de nos sites commerciaux (fixe, tablette, mobile) et la satisfaction de leurs visiteurs. L'équipe d'analystes réalise entre autres des études quantitatives basées sur les réponses à des enquêtes de satisfaction, des sondages et des boutons de feedback, grâce à des outils communs entre Air France et KLM, principalement en anglais.

Description de la mission

Sous la responsabilité de la responsable Digital Analytics & Insights d'Air France, vous aurez en charge dans le cadre de votre mission de :
- Exploiter les réponses aux questionnaires de satisfaction, mini sondages et boutons de feedbacks
- Récolter et interpréter les réponses en analysant les tendances et en faisant des recommandations, sous forme d'analyses récurrentes ou ad hoc plus approfondies

Profil recherché

Vous préparez en alternance un master II en statistiques et/ou économétrie et recherchez un apprentissage de 12 mois minimum dans le monde du web ou des études.

Rigoureux(se), dynamique, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition. Vous avez l'esprit d'analyse et une appétence certaine pour les évolutions digitales. Vous savez vous adapter à de nouveaux outils ou environnements de travail.
Vous maîtrisez couramment l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

La connaissance du Digital, du Web Analytics et/ou de la complexité du monde de l'aérien est un plus.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accorden faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

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France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

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