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6 months ago
Air France
Location: France
Job type: Part Time
Sector: Operations
Category: Analyst Jobs
Intitulé du poste

Apprenti(e) - Support aux ventes directes Caraïbes, Océan Indien et Amérique Latine (CILA) H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

La direction Caraïbes, Océan Indien et Amérique Latine (CILA) gère quatre délégations régionales dans un environnement géopolitique et économique qui évolue très vite.
L'équipe commerciale souhaite améliorer les recettes en conquérant de nouveaux clients potentiels et en s'imposant dans la zone comme
• le partenaire préféré des agences de voyages et des clients Corporate,
• le choix privilégié via nos points de vente en propre et nos sites web.

Elle doit en même temps réduire ses coûts commerciaux.
Les experts de l'équipe interviennent en support des marchés dans la zone. Ce soutien a pour vocation d'être renforcé

Description de la mission

Rattaché(e) au CDL CILA et sous la responsabilité du maître d'apprentissage votre principale mission consistera à :

Ventes directes
Améliorer et personnaliser la relation client : en faisant un suivi des sondages BVA,(enquête auprès des Clients) analyser les résultats, les mettre en forme et les partager avec les équipes de ventes locales. Venir en support aux équipes locales en identifiant les axes d'amélioration. Se familiariser avec l'outil BVA/Dapresy afin d'avoir l'expertise nécessaire pour informer/former les utilisateurs locaux

Extraction, mise en forme et analyse des résultats des performances ponctuellement :
• Primes de ventes
• Chiffre d'affaires des points de ventes
• ….

Environnement technique : effectuer le recensement des données/fichiers , assurer la coordination avec les représentants locaux et les services de support. Produire et maintenir un document d'état des lieux

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) de niveau master et recherchez un contrat d'apprentissage de 12 mois.
Vous disposez d'un excellent niveau d'anglais et si possible espagnol, à l'écrit comme à l'oral.
Vous êtes doté d'un bon sens de l'analyse-synthèse.
Vous aimez travailler en équipe et partager informations et connaissances
Votre aisance relationnelle devra vous permettre de vous adapter à un environnement multiculturel et à des interlocuteurs variés.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accorden faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Temps partiel possible

Oui

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* COMMERCE
* MARKETING
* STRATEGIE

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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