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7 months ago
Air France
Location: France
Job type: Permanent
Sector: Marketing & PR
Category: Office Jobs
Intitulé du poste

Apprenti(e) - Chargé(e) de communication interne RH H/F

Métier

Communication - Communication interne

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Dans le cadre de la digitalisation de sa fonction RH, les ressources humaines d'Air France ont lancé en 2016 un nouveau portail digital visant à aider tous les salariés d'Air France dans leurs démarches administratives. Ce portail s'adresse également aux acteurs de la fonction RH.
La première version du portail avait pour public les personnels au sol. La 2ème version qui sera livrée fin 2017 doit répondre aux besoins spécifiques des personnels navigants (PNC et pilotes).
Le portail administratif RH permet aux salariés de :
- Trouver une réponse à une question administrative en réalisant une recherche par mots clés
- Consulter une base de connaissances
- Transmettre des documents ou justificatifs sous format électronique
- Initier une démarche administrative pouvant aboutir sur la génération d'un document et sa signature électronique
- Contacter leur service de gestion
La mise en place de ce portail constitue un réel changement pour les salariés d'Air France et devra être accompagné d'un plan de conduite du changement et de communication adaptés à une population nomade.
C'est un changement à la fois pour les utilisateurs ainsi que les services de gestion en backoffice.

Description de la mission

La mission consiste à participer à la mise en œuvre du portail administratif pour la population PNC et pilotes.
- Etablir le plan de communication à destination de la population Personnel Navigant regroupant 15 000 salariés (pour la phase de lancement et de suivi) ainsi que pour le réseau RH,
- Importer les articles dans la bibliothèque du backoffice Neocase
- Définir et paramétrer les mots clés
- Participer à la mise en place et la formation des gestionnaires à l'outil Neocase
- Réaliser le suivi du démarrage (indicateurs de fréquentation, démarche qualité auprès des salariés…)
- Mettre à jour la base documentaire suite aux retours des utilisateurs et évolutions des besoins

Profil recherché

Vous êtes étudiant en master communication ou management et recherchez un contrat d'apprentissage de 12 mois.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accorden faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* COMMUNICATION
* RESSOURCES HUMAINES

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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