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Apprenti(e) – Business Analyst AMOA (Information Management Office - IMO) H/F


Air France
Location: Paris
Job type: Permanent
Sector: IT & Communications
Category: Analyst Jobs
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Intitulé du poste

Apprenti(e) – Business Analyst AMOA (Information Management Office - IMO) H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Au sein du SI AF/KLM, les Systèmes de Distribution sont le support de l’ensemble des processus métier du système commercial de transport des passagers (Commercial Passage).

En particulier les applications du Groupe AF/KLM en charge de fournir, aux applications métier du Digital, les informations voyage des clients contient les informations liées aux voyages des clients AF/KL, HOP ! et JOON.

Nous avons ainsi deux applications (COMET et Travel Database) qui constituent l’interface avec le GDS Amadeus pour les applications des ventes internet. Nos utilisateurs principaux sont le B2C, NDC (nouveau système de distribution des ventes), les ventes d’options payantes tous canaux.

Point d’entrée pour la mise en place de projet, l’IMO coordonne et pilote les projets pris en charge par les équipes IT.

Description de la mission

Rattaché(e) à la direction Commercial Passage et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous serez amené(e) à participer aux projets majeurs des différentes Directions clientes (Marketing, Revenue Management, Digital, Ventes Directes,…) des applications Travel Database et COMET. Vous serez intégré(e) à l’équipe Distribution Data & Services en charge du pilotage des projets et évolutions liés à ses applications.

Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, distribuée et multiculturelle.

La mission du Business Analyst « assistance à la maitrise d'ouvrage » sera de coordonner les interlocuteurs dans leur choix d'évolution des systèmes d'informations, et de décrire les demandes en spécifications fonctionnelles à destination des équipes informatiques.
Au sein de l’équipe projet, vous travaillerez en AGILE et serez en dialogue constant entre les Maîtrises d’ouvrage et les Maîtrises d’œuvres (Directions informatiques et prestataires extérieurs), de divers domaines métiers (commercial, marketing, finance, exploitation, etc.)

Après avoir pris connaissance du contexte spécifique au transport aérien et au projet sur lequel vous interviendrez, vous devrez :

• Assurer le suivi des évolutions des processus métier en prenant en compte les impacts sur les applications du Digital (B2C, mobile, NDC), ainsi que les ventes globales d’options payantes.

• Répondre à des demandes utilisateur sur l'évolution des outils informatiques du groupe Air France - KLM

• Maintenir les règles métier du périmètre de l’entité

Dans ce cadre, vous :

* Recueillerez et instruirez les demandes d’évolutions du SI

* Participerez à l’organisation et l’animation des ateliers permettant de contribuer à l’expression des besoins

* Assurerez et vérifierez la formalisation du cahier des charges : diagnostic, enjeux, description des processus métiers, spécifications fonctionnelles

* Participerez à la priorisation des items à développer

* Validerez la conformité des réalisations de la maîtrise d’œuvre

* Assurerez la mise à jour de la documentation du SI qui vous sera confiée

* Participerez aux campagnes de test des items implémentés

* Participerez à la mise en place de la conduite du changement

Vous pourrez évoluer vers davantage de responsabilités au cours de votre apprentissage.

Déplacements à prévoir (Amsterdam, Nice).

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et vous préparez un Master I ou II, spécialité gestion de projets ou système d’information à la rentrée prochaine.

Vous recherchez un contrat d'apprentissage.

- De nature autonome, rigoureux(se) et responsable, vous savez impérativement travailler en équipe, y compris en Agile.

- Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, d’analyse, de clarté rédactionnelle et de communication.

- Vous savez faire preuve d’initiative et d’autonomie.

- Vous aimez le travail en équipe et savez apporter à une équipe auto-organisée.

- Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies et les innovations en e-commerce et e-marketing.

- Anglais indispensable (lu, parlé & écrit)

Enfin des connaissances en méthodes de projet classique et Agile (de préférence SCRUM / Kanban), en bureautique, et en outils collaboratifs seraient appréciées.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* PROJET
* SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Site

MONTREUIL
Intitulé du poste

Apprenti(e) – Business Analyst AMOA (Information Management Office - IMO) H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Au sein du SI AF/KLM, les Systèmes de Distribution sont le support de l’ensemble des processus métier du système commercial de transport des passagers (Commercial Passage).

En particulier les applications du Groupe AF/KLM en charge de fournir, aux applications métier du Digital, les informations voyage des clients contient les informations liées aux voyages des clients AF/KL, HOP ! et JOON.

Nous avons ainsi deux applications (COMET et Travel Database) qui constituent l’interface avec le GDS Amadeus pour les applications des ventes internet. Nos utilisateurs principaux sont le B2C, NDC (nouveau système de distribution des ventes), les ventes d’options payantes tous canaux.

Point d’entrée pour la mise en place de projet, l’IMO coordonne et pilote les projets pris en charge par les équipes IT.

Description de la mission

Rattaché(e) à la direction Commercial Passage et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous serez amené(e) à participer aux projets majeurs des différentes Directions clientes (Marketing, Revenue Management, Digital, Ventes Directes,…) des applications Travel Database et COMET. Vous serez intégré(e) à l’équipe Distribution Data & Services en charge du pilotage des projets et évolutions liés à ses applications.

Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique, distribuée et multiculturelle.

La mission du Business Analyst « assistance à la maitrise d'ouvrage » sera de coordonner les interlocuteurs dans leur choix d'évolution des systèmes d'informations, et de décrire les demandes en spécifications fonctionnelles à destination des équipes informatiques.
Au sein de l’équipe projet, vous travaillerez en AGILE et serez en dialogue constant entre les Maîtrises d’ouvrage et les Maîtrises d’œuvres (Directions informatiques et prestataires extérieurs), de divers domaines métiers (commercial, marketing, finance, exploitation, etc.)

Après avoir pris connaissance du contexte spécifique au transport aérien et au projet sur lequel vous interviendrez, vous devrez :

• Assurer le suivi des évolutions des processus métier en prenant en compte les impacts sur les applications du Digital (B2C, mobile, NDC), ainsi que les ventes globales d’options payantes.

• Répondre à des demandes utilisateur sur l'évolution des outils informatiques du groupe Air France - KLM

• Maintenir les règles métier du périmètre de l’entité

Dans ce cadre, vous :

* Recueillerez et instruirez les demandes d’évolutions du SI

* Participerez à l’organisation et l’animation des ateliers permettant de contribuer à l’expression des besoins

* Assurerez et vérifierez la formalisation du cahier des charges : diagnostic, enjeux, description des processus métiers, spécifications fonctionnelles

* Participerez à la priorisation des items à développer

* Validerez la conformité des réalisations de la maîtrise d’œuvre

* Assurerez la mise à jour de la documentation du SI qui vous sera confiée

* Participerez aux campagnes de test des items implémentés

* Participerez à la mise en place de la conduite du changement

Vous pourrez évoluer vers davantage de responsabilités au cours de votre apprentissage.

Déplacements à prévoir (Amsterdam, Nice).

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et vous préparez un Master I ou II, spécialité gestion de projets ou système d’information à la rentrée prochaine.

Vous recherchez un contrat d'apprentissage.

- De nature autonome, rigoureux(se) et responsable, vous savez impérativement travailler en équipe, y compris en Agile.

- Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, d’analyse, de clarté rédactionnelle et de communication.

- Vous savez faire preuve d’initiative et d’autonomie.

- Vous aimez le travail en équipe et savez apporter à une équipe auto-organisée.

- Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies et les innovations en e-commerce et e-marketing.

- Anglais indispensable (lu, parlé & écrit)

Enfin des connaissances en méthodes de projet classique et Agile (de préférence SCRUM / Kanban), en bureautique, et en outils collaboratifs seraient appréciées.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* PROJET
* SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Site

MONTREUIL

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