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6 months ago
Air France
Location: France
Job type: Permanent
Sector: Flight Crew
Category: Planner Jobs
Intitulé du poste

Apprenti(e) – Assistant(e) Produit Salons Business H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Dans le cadre de son offre produits Affaires, AF met à disposition de ses clients fidélisés 7 Salons Affaires sur les terminaux de ROISSY CDG.
6500 clients fréquentent quotidiennement nos salons.

L'équipe Produit Salons est composée de 10 personnes et est en charge du suivi et de la conformité de ces offres. (3 collaborateurs en support en horaires administratifs et 7 collaborateurs « leaders Produit » travaillant en horaires décalés présents dans les salons).

Description de la mission

Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, votre mission consistera à :

- Etre présent régulièrement dans les salons en complément de l'Equipe Produit afin d'assurer la mesure de la performance du prestataire (conformité de l'offre alimentaire, servicing, propreté).

- Analyses statistiques et données clients :
o Mise à jour du tableau de bord « Produit » reprenant les principaux indicateurs pour démultiplication mensuelle auprès leaders Produit, des prestataires et des partenaires.
o Analyses d'enquêtes clients réalisés au sein du salon.

- Travailler en mode projet sur la réalisation d'événementiels et accompagner la mise en œuvre opérationnelle. Analyser les retours expérience.

- Accompagner la montée en compétence de l'assimilation des codes hôteliers par l'équipe produit, en collaboration avec le manager.

- Participe à la sélection de l'offre alimentaire proposée aux clients en lien avec le prestataire

Profil recherché

Etudiant(e) en master hôtellerie-restauration, ayant une expérience minimum de 12 mois dans des établissements 4 étoiles ou plus. Doté d'une forte sensibilité Satisfaction Client, Relation Client ; vous faites preuve de rigueur, d'organisation ainsi que d'un bon relationnel. Autonome et exigeant(e), vous avez la capacité de conduire simultanément plusieurs projets. Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles. Vous aimez le challenge et le travail en équipe.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accorden faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

24/08/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

* HOTELLERIE
* MARKETING
* RESTAURATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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