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about 1 month ago
Air France
Location: France
Job type: Permanent
Sector: Marketing & PR
Job Role: Airport Customer Service Jobs
Intitulé du poste

Apprenti(e)- Assistant(e) Chef de produit Moyen-Courrier Haute Contribution H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Le Moyen-Courrier d’Air France a de forts enjeux dans le plan d’entreprise Perform 2020 : renforcer la compétitivité et l’attractivité de l’offre Moyen-Courrier et accompagner une montée en gamme de l’offre Haute Contribution et de l’expérience client au sol.

L’apprentie(e) auprès du Responsable produit Haute Contribution Moyen-Courrier contribuera au suivi de l’activité et à la coordination des projets de développement, en lien avec les interlocuteurs : L’exploitation CDG, Direction Commerciale, Direction de la Communication, Direction du PNC, Direction du Digital, direction de la Distribution, autres services supports internes, etc

Description de la mission

L’apprenti(e) sous la responsabilité de son maître d'apprentissage sera chargé(e) :

- D’assurer le soutien au pilotage de l’activité : benchmarks, analyses de résultats par ligne, présentations, préparation et organisation des instances de coordination, etc.

- De préparer et mettre en œuvre de manière autonome des projets, comme le plan de communication interne ou les plans d’actions.

Principaux dossiers :

* Parcours client au sol :
* Skypriority (service dédié aux clients haute contribution – parcours dédié et facilité tout au long de leur parcours sol) – dossier transverse en interne Air France et en lien avec KLM et le programme de fidélité Flying Blue
* Service Ultimate : conciergerie aérienne à destination de nos meilleurs clients
* Nettoyage cabine MC
* Bagages Cabine

Ce poste se situe au siège d'Air France à Roissy.

Profil recherché

Etudiant(e) en master marketing/commercial, vous avez des qualités organisationnelles, des capacités d’analyse et de synthèse ainsi qu’une aisance avec les outils informatiques.

Rigoureux(se) et autonome, pro-actif, vous avez un bon contact et vous aimez travailler avec des interlocuteurs variés.

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accorden faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24

Date de prise de poste souhaitée

03/07/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

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